在剛剛過去的十九大上，健康中國被再度上升為國家戰(zhàn)略。搶先入局健康產(chǎn)業(yè)的馬云更直言：“中國下一個首富，一定在大健康領(lǐng)域”。
口腔健康行業(yè)，作為整個大健康領(lǐng)域的重要一環(huán)，乘著時代的東風，也必將開啟新的行業(yè)時代。而未來中國口腔醫(yī)療機構(gòu)的發(fā)展方向在哪里，如何解決口腔領(lǐng)域優(yōu)質(zhì)醫(yī)療資源缺失、產(chǎn)業(yè)鏈各個環(huán)節(jié)相對分散、商業(yè)模式單一等行業(yè)痛點……所有這些問題，正在成為口腔醫(yī)療健康界關(guān)注的焦點。
在“2018博鰲·健康界峰會”的分論壇“學科與品牌專場-集聚發(fā)展勢能”上，口腔醫(yī)療行業(yè)里殺出的 “黑馬”——美維口腔醫(yī)療集團的創(chuàng)始合伙人兼CEO朱麗雅女士，為所有參與峰會的業(yè)界人士分享了美維口腔自創(chuàng)建以來，一直秉承的創(chuàng)新理念與平臺化之路，以及公司目前取得的成果與未來發(fā)展方向。
用一句話來概括就是：創(chuàng)新“事業(yè)合伙人”模式，并通過“戰(zhàn)略投資、標準輸出、品牌管理”搭建平臺為旗下優(yōu)質(zhì)口腔品牌賦能并實現(xiàn)個性化發(fā)展，將構(gòu)建以美維為核心的產(chǎn)業(yè)生態(tài)系統(tǒng)。
超越行業(yè)：賦能合作伙伴 協(xié)同進化升級
當下多數(shù)民營口腔連鎖品牌的一個突出問題是管理半徑過長，導致管理措施不能有效落實到分散各地的口腔機構(gòu)中。而且專業(yè)的口腔機構(gòu)仍然具備較強的區(qū)域性，區(qū)域美譽度及獲客成本決定了每一家成功的口腔診所其絕大部分低成本客源依然來源于本地，而非全國性品牌的協(xié)同效應(yīng)。這也決定了同樣的連鎖品牌，將A地的成功模式復制到B地后，卻很難在短時間內(nèi)形成盈利客流，甚至虧本，最終被迫退出止損。
另外一方面，散落全國各地的很多區(qū)域性口腔品牌，根植當?shù)厥?/span>場近二十年，客戶忠誠度、利潤數(shù)據(jù)均十分可觀。但長期單體經(jīng)營模式下，受制于資金及技術(shù)儲備，以及人才引進、先進技術(shù)推廣、家業(yè)傳承等諸多因素，區(qū)域性口腔品牌無論是管理模式還是技術(shù)水準，均容易呈現(xiàn)陳舊態(tài)勢。
而美維口腔推出的“事業(yè)合伙人”模式，揚長避短，圍繞“區(qū)域品牌特性”和“賦能”兩大核心方向，控股區(qū)域性口腔品牌的同時，并不接管對方經(jīng)營權(quán)。合作伙伴的定位，既能夠充分運用當?shù)乜谇粰C構(gòu)的品牌積淀、醫(yī)療團隊、社會關(guān)系等資源來開拓市場，同時又可以幫助當?shù)乜谇粰C構(gòu)提升硬件設(shè)施、服務(wù)水平和運營管理，讓其全面接入美維賦能平臺，實現(xiàn)協(xié)同進化。
超越標準：建立星級認證和行業(yè)標準體系
在美食界，“米其林”星級認證已成為全球范圍內(nèi)公認的品質(zhì)之標。而民營口腔醫(yī)療服務(wù)行業(yè)因缺乏行業(yè)標準規(guī)范而良莠不齊。
為了盡可能縮小美維旗下口腔品牌的服務(wù)品質(zhì)差異，提高口腔機構(gòu)的整體服務(wù)水平和客戶滿意度，美維提出了一種“星級認證模式”。即與國際權(quán)威醫(yī)療認證機構(gòu)DNV GL合作，以系統(tǒng)化思維和前瞻性的風險管控為依準，共同完成一套國際級醫(yī)療管理體系認證，即國內(nèi)首套口腔醫(yī)療管理體系和醫(yī)療標準體系——“M+”管理認證體系。
同時，基于“M+”管理認證體系，美維正逐步構(gòu)建完善基于SaaS云平臺信息化、診療環(huán)境舒適化、醫(yī)療服務(wù)專業(yè)化、耗材與設(shè)備精細化以及科研創(chuàng)新和人才培育學術(shù)化的“五化一證”建設(shè)。未來但凡懸掛“M+”標識的牙科診所，不僅意味著其已加入美維口腔大家庭，更意味著它將嚴格秉承“M+”標準，有效控制醫(yī)療質(zhì)量與風險，提升運營效率，加強成本控制，鼓勵創(chuàng)新與技術(shù)改進，提高患者安全和滿意度。
美維這一舉措，在搭建口腔醫(yī)療品牌連鎖標準化、品質(zhì)化的同時，也積極推動了國內(nèi)口腔醫(yī)療行業(yè)的監(jiān)管和認證體系發(fā)展。在未來，美維“M+”標識認證的終極目標，是成為口腔界的“米其林”。
超越形態(tài)：構(gòu)建“美維口腔”生態(tài)圈
2017年12月2日，美維口腔聯(lián)合中國東方資產(chǎn)、天億集團共同打造的15億人民幣口腔醫(yī)療健康專項并購基金正式成立。此專項并購基金主要圍繞健康產(chǎn)業(yè)布局，堅持專業(yè)化投資路線，承擔口腔健康產(chǎn)業(yè)投融資功能。
通過不斷在高發(fā)展?jié)摿Τ鞘羞x擇區(qū)域性優(yōu)勢品牌進行戰(zhàn)略投資，創(chuàng)辦至今，美維目前已擁有11個口腔連鎖品牌，120家口腔醫(yī)院與門診部，覆蓋城市35座。
美維隸屬于中國最大的健康產(chǎn)業(yè)集群天億集團，是A股上市公司“美年大健康”的兄弟企業(yè)，在鏈接產(chǎn)業(yè)及資本兩端之后，美維還將立足美年生態(tài)體系，與美年大健康、慈銘體檢等兄弟企業(yè)戰(zhàn)略合作，結(jié)合現(xiàn)有美年生態(tài)體系中龐大的體檢流量，不僅為合作伙伴帶來空前強大的低成本客源，增加用戶粘性，建立用戶口腔健康檔案，同時，進一步壯大美年的體檢2.0藍圖，為傳統(tǒng)接受單一服務(wù)的體檢用戶提供更深層次的健康管理，實現(xiàn)用戶的深度挖掘。
與此同時，美維基于美年生態(tài)體系，享有遠程醫(yī)療、健康保險、大數(shù)據(jù)和人工智能、定制化健康產(chǎn)品等領(lǐng)域的共享資源。通過資源整合，構(gòu)建口腔大健康生態(tài)智能平臺，連接國內(nèi)外診所、醫(yī)生、患者、合作方、數(shù)據(jù)及第三方生態(tài)整合，從口腔預防、診斷、治療、醫(yī)藥、醫(yī)療服務(wù)等多維度、全方位為大眾提供醫(yī)生集團、信息化輸出、AI等應(yīng)用服務(wù)，打造“看牙，先問維小美”的未來診療新模式。
以產(chǎn)業(yè)和資本雙驅(qū)動，以生態(tài)資源為支撐進行融合打通,形成完整的美維健康生態(tài)圈，重塑口腔醫(yī)療服務(wù)消費業(yè)態(tài)，這就是美維的未來發(fā)展藍圖。
口腔健康新藍海，未來已來
在口腔醫(yī)療行業(yè)自有投資、自建門店標準打法模式之外，美維口腔走出了一條全新的道路——定位不再是口腔連鎖機構(gòu)，而是一個基于投資、輸出標準、管理品牌的行業(yè)整合平臺。
美維自成立起，就一直在以連接、工具和生態(tài)整合的三個角色和伙伴們建立關(guān)系，打造一個“穩(wěn)定，共贏”的命運共同體。
當前，口腔醫(yī)療行業(yè)的井噴式增長，立足于賦能與合伙人兩大支點的美維口腔，通過成立一年多以來的實踐復盤，已經(jīng)初步建立起一套快速發(fā)展，有產(chǎn)業(yè)深度的賦能增值體系，并由此開辟出大健康時代口腔醫(yī)療新藍海.
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