楊勇軍 中山口腔醫(yī)療總監(jiān)
副主任醫(yī)師，湖北省口腔醫(yī)學(xué)會(huì)理事，湖北種植專委會(huì)委員，中華口腔醫(yī)學(xué)會(huì)會(huì)員，瑞士ITI種植學(xué)會(huì)會(huì)員
鄂州， 2017年被命名為“國(guó)家衛(wèi)生城市”，就是在這個(gè)擁有5000多年歷史文化古城，中山口腔醫(yī)療總監(jiān)楊勇軍，以其26年的從醫(yī)履歷和博學(xué)篤行的信念，在鄂州的口腔醫(yī)療行業(yè)樹立起了一塊金字招牌——中山口腔，為鄂州的健康衛(wèi)生事業(yè)奉獻(xiàn)了一份力量。
博學(xué)——學(xué)習(xí)是進(jìn)步的源泉
“口腔醫(yī)學(xué)是一個(gè)廣博的浩瀚世界，一個(gè)需要窮盡畢生精力去探索的蘊(yùn)藏著無窮奧秘的世界。”1993年，剛剛從武漢大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院畢業(yè)的楊勇軍，懷揣著對(duì)口腔醫(yī)學(xué)的熱情憧憬著未來，盡管他就職的鄂州公立醫(yī)院甚至都沒有獨(dú)立的口腔科，但楊勇軍初生牛犢，憑借自己的熱情和執(zhí)著，不僅申請(qǐng)成立了口腔科，還采購(gòu)了當(dāng)時(shí)最為先進(jìn)的口腔設(shè)備，并一個(gè)人挑起了科室的重任。
楊勇軍院長(zhǎng)參加口腔學(xué)術(shù)講座
由于剛從學(xué)校畢業(yè)不久，又沒有前人引路，楊勇軍馬上陷入各種窘境，設(shè)備不會(huì)用，自己專研，臨床技術(shù)和經(jīng)驗(yàn)不足，自己買書、報(bào)培訓(xùn)班。“勤能補(bǔ)拙是良訓(xùn),一份學(xué)習(xí)一份收獲。每一個(gè)口腔病人的情況都不一樣。就是同一種病，不同病人的病因、臨床表現(xiàn)、處理方法和預(yù)后也各個(gè)不同，這都需要技術(shù)的學(xué)習(xí)和經(jīng)驗(yàn)的積累，我需要不斷的充電。”為了更加全面的掌握口腔臨床技能，1998年、2003年和2009年，楊勇軍先后三次到武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)部學(xué)習(xí)進(jìn)修，還遠(yuǎn)赴德國(guó)參與登騰種植牙專題講座，以及美國(guó)洛瑪連達(dá)大學(xué)學(xué)習(xí)進(jìn)修，努力將自身打造成一個(gè)“全能型”口腔醫(yī)生，在微創(chuàng)種植、口腔正畸、牙體牙髓、口腔外科、烤瓷美容修復(fù)及各類復(fù)雜烤瓷冠橋修復(fù)等專科技術(shù)上幾乎做的樣樣精通。
楊勇軍常年保持對(duì)行業(yè)最新技術(shù)與知識(shí)的關(guān)注，或許正是這種孜孜不倦、嚴(yán)于律己的求學(xué)態(tài)度，讓他的技術(shù)與服務(wù)都得到了口腔患者的一致好評(píng)，也在鄂州樹立了良好的口碑。
篤行——把握機(jī)遇開創(chuàng)事業(yè)
由于口腔科在公立醫(yī)院得不到重視，發(fā)展緩慢，楊勇軍意識(shí)到，民營(yíng)口腔醫(yī)療將成主流已是必然趨勢(shì)。2012年，楊勇軍決定離開體制，在中山口腔品牌創(chuàng)始人劉炳華的邀請(qǐng)下，一起在鄂州籌建了第一家中山口腔門診。
“我們正迎來一個(gè)比拼實(shí)力的最好時(shí)代,在臨床上,我們會(huì)遇到各種各樣的疑難癥狀,在服務(wù)上，我們還有很大的進(jìn)步空間，這就需要我們不斷地去學(xué)習(xí)先進(jìn)技術(shù)和服務(wù)理念。”在楊勇軍看來，醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)是口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)的立身之本。
為了打造一支鄂州最優(yōu)秀的醫(yī)療隊(duì)伍，楊勇軍設(shè)立了培訓(xùn)基金，采取“請(qǐng)進(jìn)來，走出去”的方式讓骨干醫(yī)生進(jìn)修學(xué)習(xí)，“我們會(huì)不定期的邀請(qǐng)武漢大學(xué)醫(yī)學(xué)部知名教授到門診舉辦口腔?？婆嘤?xùn)講座，還會(huì)將醫(yī)生送到北京、上海、南昌等知名口腔院校學(xué)習(xí)，現(xiàn)在全國(guó)知名院校我們都已經(jīng)跑遍了。”楊勇軍說。
中山口腔的服務(wù)品質(zhì)在鄂州也是有口皆碑，這都得益于楊勇軍開創(chuàng)的“三級(jí)回訪”服務(wù)機(jī)制，為了讓患者在就醫(yī)體驗(yàn)上感受到賓至如歸，楊勇軍要求除了前臺(tái)回訪和客服回訪，所有醫(yī)生必須親自電話回訪，而且醫(yī)生必須全天開機(jī)，無論何時(shí)，只要患者有就診需要，都必須第一時(shí)間為患者提供服務(wù)。
楊勇軍院長(zhǎng)臨床診療
這不只是一項(xiàng)規(guī)定，也是楊勇軍始終堅(jiān)守的行醫(yī)宗旨，“用心治療每一位患者，設(shè)身處地為病人選擇最佳治療。”一天晚上10點(diǎn)多鐘，楊勇軍接到一名剛做完根管治療的患者電話，說是晚上牙齒開始疼痛難忍，盡管連續(xù)工作10多個(gè)小時(shí)的楊勇軍回到家已疲憊不堪，但他仍然毫無猶豫的決定再回診所，為患者進(jìn)行二次處理，緩解疼痛。自此，這名患者就成為了中山口腔的忠實(shí)粉絲。
正是這種重視人才培養(yǎng)，不斷提升醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)的經(jīng)營(yíng)理念，鄂州中山口腔在楊勇軍的帶領(lǐng)下，無論在臨床、服務(wù)和業(yè)績(jī)上，在短短幾年內(nèi)，就成為了鄂州區(qū)域的領(lǐng)軍品牌，甚至得到了鄂州公立醫(yī)院的醫(yī)生認(rèn)可。
逐夢(mèng)——加入美維揚(yáng)帆遠(yuǎn)航
隨著國(guó)內(nèi)口腔醫(yī)療行業(yè)顯現(xiàn)出規(guī)?；放苹l(fā)展趨勢(shì)，楊勇軍意識(shí)到要實(shí)現(xiàn)自己的醫(yī)者夢(mèng)想，就需要一個(gè)更廣闊的發(fā)展平臺(tái)。2016年，中山口腔加入美維體系，在市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、門診管理、人才培養(yǎng)和先進(jìn)設(shè)備引進(jìn)等全方位進(jìn)行了提升，從此開啟高速發(fā)展新篇章。
美維對(duì)學(xué)術(shù)、人才的重視，讓楊勇軍欣喜不已。美維搭建了“產(chǎn)學(xué)研創(chuàng)新聯(lián)盟”，攜手美國(guó)羅瑪琳達(dá)大學(xué)、廣東醫(yī)科大學(xué)、天津醫(yī)科大學(xué)、湖北科技學(xué)院等口腔院校，在學(xué)術(shù)論壇、臨床教學(xué)、科研創(chuàng)新、醫(yī)療技術(shù)等諸多領(lǐng)域進(jìn)行深度合作。正是基于此，中山口腔在湖北科技學(xué)院、湖北職業(yè)技術(shù)學(xué)院設(shè)立了人才定點(diǎn)培養(yǎng)基地，還開設(shè)了三級(jí)?？瓶谇会t(yī)院，為產(chǎn)學(xué)研一體化發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
中山口腔醫(yī)生參加美維口腔種植論壇
依托美維搭建起的涵蓋“2017美維種植論壇”、“美維口腔病例大賽”、“正畸/種植讀書會(huì)”、“口腔門診管理訓(xùn)練營(yíng)”、“China MaxiCourse®種植課程培訓(xùn)”和“美國(guó)口腔種植學(xué)會(huì)西區(qū)雙年會(huì)”等國(guó)際化多元化培訓(xùn)平臺(tái)，楊勇軍與其帶領(lǐng)下的中山口腔醫(yī)療隊(duì)伍在醫(yī)療技術(shù)和服務(wù)理念上，都有了質(zhì)的飛躍。
為了加快覆蓋鄂州市場(chǎng)，形成品牌集群效應(yīng)，2017年，中山口腔在鄂州成立了第三家門診，并計(jì)劃未來三年內(nèi)，中山口腔在鄂州再籌建2家門診，“屆時(shí)鄂州將實(shí)現(xiàn)5家門診，覆蓋90%的鄂州市場(chǎng)，成為當(dāng)?shù)乜谇恍袠I(yè)中具有絕對(duì)優(yōu)勢(shì)的龍頭企業(yè)。”對(duì)于中山口腔的發(fā)展壯大，楊勇軍不無驕傲，因?yàn)檫@是他的社會(huì)價(jià)值和人生價(jià)值的體現(xiàn)，而更讓他欣慰的是，他從未放棄最初的那個(gè)夢(mèng)——看看世界之大，探探口腔之精深。
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