周銘 美維華北大區(qū)首席醫(yī)療官
維樂口腔北京事業(yè)部總經(jīng)理，中華口腔醫(yī)學(xué)會全國民營分會委員，北京口腔醫(yī)學(xué)會民營分會委員
清瘦的身形，優(yōu)雅的談吐，淡然的微笑，讓人第一眼看到周銘，總是油然而生一種親近感。周銘話不多，或許是從小生長在皇城根下的緣故，言談舉止間總是透著一種從容處事的態(tài)度，讓人慢慢體味著他對醫(yī)者初心的堅守，對未來、對夢想的執(zhí)著。
愛，是一種傳承
牙醫(yī)，這個身份對于周銘來說，不僅是一份職業(yè)，更是一種對家人、對患者的愛的傳承。
“醫(yī)護(hù)之業(yè)，實乃生命之所系，無恒德者，不可以為醫(yī)。”這是周銘一直恪守的為醫(yī)之道，也是周氏牙醫(yī)世家三代一脈相承的本源。直到今日，在周銘的記憶中，還時常想起小時候在父親工作的醫(yī)院，看著父親常常加班加點為等候多時的患者耐心細(xì)致看診的背影；看著很多像自己爺爺奶奶一樣的老人，因牙齒缺失，吃飯不香、營養(yǎng)跟不上，形容消瘦的模樣。
或許正是從那一刻起，成為一名優(yōu)秀的牙醫(yī)，幫助更多的患者，就像種子一樣，在周銘的心中生根發(fā)芽。“祖父是北京鐵路醫(yī)院口腔科主任，父親是豐臺鐵路中心醫(yī)院口腔科主任。從小耳濡目染，更堅定地促使自己選擇了口腔醫(yī)療專業(yè)進(jìn)行學(xué)習(xí)。”周銘從首都醫(yī)科大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)系畢業(yè)后，順利進(jìn)入公立醫(yī)院成為了一名牙醫(yī)，為了讓自己能承擔(dān)起肩上的重任，完成兒時所愿，周銘二十余年不斷學(xué)習(xí)和吸收國內(nèi)外先進(jìn)口腔技術(shù)和理念。
2008年，周銘因機(jī)緣參加了韓國AIC種植初級班學(xué)習(xí)，讓他看到了大大改善牙齒缺失老人生活品質(zhì)的希望，因此他癡迷上了對口腔種植技術(shù)的專研，并先后多次赴韓國、美國、德國、瑞士等國家和地區(qū)進(jìn)修深造上頜竇提升、GBR和骨劈開以及無牙頜種植等口腔前沿技術(shù)。這讓周銘逐漸在國內(nèi)口腔種植學(xué)術(shù)領(lǐng)域小有名氣。
周銘的診療技術(shù)得到患者好評
不少牙齒缺失的口腔患者紛紛慕名而來，據(jù)周銘介紹，曾有一位93歲的李老先生一直渴望擁有一口“完美”的牙齒，但由于年齡大骨質(zhì)條件不是很好，被多家醫(yī)院拒絕種植牙，后輾轉(zhuǎn)找到周銘，盡管困難重重，但在周銘看來，患者就如同陪伴他成長的家人，為了讓老人在晚年擁有口福，他決定帶領(lǐng)著種植牙團(tuán)隊對老人的口腔環(huán)境進(jìn)行細(xì)致全面的檢查、會診分析，最終突破難關(guān)為李老先生定制了種植即刻負(fù)重技術(shù)種植方案，不僅順利圓了老人的種牙夢，也成為了周銘20多年從醫(yī)生涯中最高種植年齡的記錄。
經(jīng)過多年積累種植疑難病例的成功經(jīng)驗，周銘先后多次受邀參加了北京大學(xué)口腔醫(yī)學(xué)院舉辦的口腔種植學(xué)臨床疑難問題研討會，以及美國哈佛大學(xué)訪問學(xué)者的種植臨床技術(shù)交流會等國內(nèi)外學(xué)術(shù)交流，并于2017年9月受聘成為北京口腔醫(yī)學(xué)會第三屆民營分會委員。
累，并快樂著
“老爺，得空嗎？”如果全世界員工都會偷偷給領(lǐng)導(dǎo)取昵稱的話，那屬于周銘的昵稱就是“老爺”，對于維樂口腔北京事業(yè)部員工來說，這不僅是老北京文化里特有的尊稱，更是對一家之主的敬慕和信賴。
在美維的起步階段，周銘毅然加入了美維，并全身心投入了美維旗下維樂口腔在北京的初建。從1到8，如果數(shù)數(shù)可能一秒不到，但要在北京開八家口腔門診，一年多時間里做到卻絕非易事，選址、門店裝修及工商、衛(wèi)生證件辦理、醫(yī)療團(tuán)隊建設(shè)等事無巨細(xì)，周銘帶著團(tuán)隊親力親為。早上七點到門診，總是忙到晚上最后一個離開，門診舉辦的學(xué)習(xí)培訓(xùn)、研討會和工作會議等大小事務(wù)總是看到周銘忙碌的身影。
除了門診管理工作，周銘還需要兼顧著臨床診療工作，最多的時候一個月做了40多臺手術(shù)，有時因手術(shù)太累引發(fā)肩周炎，手無法舉起，簡單處理一下他便繼續(xù)投入工作，常常來不及吃口飯喝口水，就被門店開業(yè)的事拉去了開會，“老爺，得空嗎？”成了周銘近兩年來聽得最多的一句話，也成了他不斷自我完善的最大動力。
周銘堅持不斷學(xué)習(xí)進(jìn)修
2018年，北京維樂口腔在周銘的帶領(lǐng)下，逐漸形成了以外科微創(chuàng)、數(shù)字化、智能化為技術(shù)特色的口腔專科，并積極探索“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”的創(chuàng)新模式，通過借助開展遠(yuǎn)程會診中心、遠(yuǎn)程醫(yī)學(xué)影像中心、遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)診斷中心、健康醫(yī)療大數(shù)據(jù)建設(shè)等多元化診療模式，大大提升了門診服務(wù)半徑和區(qū)域協(xié)作效率。
俗話說，“沒有規(guī)矩，不成方圓”，沒有好的管理制度與機(jī)制，人才來了也發(fā)揮不了作用。為此，周銘一方面重視醫(yī)療團(tuán)隊人才引進(jìn)、培養(yǎng)和使用三個環(huán)節(jié)，制定各項人才引進(jìn)和培養(yǎng)的管理制度和激勵機(jī)制；另一方面積極落實國家啟動的醫(yī)師“多點執(zhí)業(yè)”政策，與公立醫(yī)院形成醫(yī)療聯(lián)合體，既讓醫(yī)生有了新的舞臺，又緩解了基層群眾“看病難、看專家更難”的問題。
“加入美維一年多，是我職業(yè)生涯最累、最難的一年，也是我職業(yè)生涯最充實的一年。”盡管勞累，但周銘也感受到了別樣的快樂。帶領(lǐng)著團(tuán)隊開疆辟土的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷，不僅讓他積累了不少經(jīng)營管理的實戰(zhàn)經(jīng)驗，更讓他完成了從技術(shù)專業(yè)人員向企業(yè)管理者的蝶變。
“一切與牙無關(guān)，一切與人有關(guān)”，這是美維的企業(yè)文化，也道出了周銘的心聲，“醫(yī)療的本質(zhì)是治病救人，只有在這個基礎(chǔ)上，善待患者，加強(qiáng)溝通，設(shè)身處地為患者著想，患者、醫(yī)者和整個社會才能和諧發(fā)展。” 在周銘看來，成為一名好醫(yī)生與成為一名成功的管理者所需要具備的素質(zhì)有很大差異，但是最終的目標(biāo)都是一樣的，以人為本，用愛將員工、患者、合作伙伴凝聚在一起，打造一支高素質(zhì)醫(yī)療團(tuán)隊，為患者提供更好的醫(yī)療服務(wù)，讓更多百姓了解口腔保健知識，為伙伴、為社會創(chuàng)造更大的價值，這是他兒時就立下的志愿，也是幾十年不變的“初心”。
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