7月25日-27日，在北京雁棲湖國(guó)際會(huì)展中心舉辦的“雁棲健談——GIIS 2019第四屆中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)升級(jí)峰會(huì)”上，“中國(guó)大健康產(chǎn)業(yè)優(yōu)秀企業(yè)及機(jī)構(gòu)評(píng)選榜單”隆重發(fā)布，美維口腔醫(yī)療作為國(guó)內(nèi)首個(gè)以DSO模式發(fā)展的非公醫(yī)療口腔企業(yè)，憑借商業(yè)模式新穎、業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)迅速、服務(wù)質(zhì)量?jī)?yōu)秀等突出優(yōu)勢(shì)，成功斬獲“2019最佳非公醫(yī)療創(chuàng)新企業(yè)”大獎(jiǎng)！
作為一家快速崛起的新興口腔醫(yī)療企業(yè)，近三年來(lái)，美維投資及自建了12個(gè)優(yōu)秀品牌，140家口腔醫(yī)院及門(mén)診，覆蓋全國(guó)35座城市，營(yíng)業(yè)收入呈幾何式增長(zhǎng)，在今年初更取得了單月?tīng)I(yíng)收進(jìn)入“億元俱樂(lè)部”的成績(jī)，規(guī)模及體量成功躋身行業(yè)前列。通過(guò)不斷注入新鮮血液和創(chuàng)新因子，美維以新模式、新機(jī)制、新科技、新標(biāo)準(zhǔn)全面賦能旗下品牌及醫(yī)院，從而幫助他們快速構(gòu)建口腔管理服務(wù)體系，提升醫(yī)療品質(zhì)、增強(qiáng)業(yè)務(wù)效率，完善服務(wù)水平。
新模式 賦能鏈接
聚合能量打造中國(guó)特色DSO模式
新時(shí)期下，醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)暗潮涌動(dòng)，新型醫(yī)療服務(wù)形態(tài)不斷涌現(xiàn)，新的商業(yè)模式與企業(yè)層出不窮，從“規(guī)模”到“價(jià)值”已成為當(dāng)下醫(yī)療大健康產(chǎn)業(yè)變革的必然趨勢(shì)。作為醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域中頗受社會(huì)資本青睞的朝陽(yáng)產(chǎn)業(yè)，口腔醫(yī)療行業(yè)正在歷經(jīng)價(jià)值變革和產(chǎn)業(yè)重組，美維通過(guò)聚合能量打造中國(guó)特色DSO模式，形成了第三種口腔行業(yè)發(fā)展形態(tài)，備受行業(yè)矚目，成為非公口腔醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域的創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)杰出代表。
據(jù)了解，美維是中國(guó)首家以DSO（Dental Service Organization）模式發(fā)展的口腔醫(yī)療企業(yè)，該模式自20世紀(jì)70年代在美國(guó)首次出現(xiàn)以來(lái)，運(yùn)營(yíng)模式不斷演化，目前多以口腔醫(yī)生與私募股權(quán)投資人共同擁有的公司制或有限合伙制的以盈利為目的的企業(yè)形式。在美國(guó)經(jīng)過(guò)20多年的發(fā)展，DSO得到業(yè)界認(rèn)可，迅速崛起。
針對(duì)DSO模式的本土化落地，美維口腔醫(yī)療創(chuàng)始合伙人兼CEO朱麗雅女士說(shuō)到，“美維將以‘事業(yè)合伙人’機(jī)制，將牙醫(yī)、牙科診所集聚起來(lái)，通過(guò)戰(zhàn)略投資、標(biāo)準(zhǔn)輸出、醫(yī)療技術(shù)提升、品牌管理為國(guó)內(nèi)優(yōu)秀的口腔連鎖品牌和專(zhuān)家賦能，幫助區(qū)域性口腔連鎖機(jī)構(gòu)有效應(yīng)對(duì)競(jìng)爭(zhēng)加劇患者丟失、醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備跟不上行業(yè)發(fā)展、沒(méi)有高效的供應(yīng)鏈管理體系、沒(méi)有形成體系化培訓(xùn)機(jī)制、運(yùn)營(yíng)管理成本居高不下等眾多生存和發(fā)展困境，并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，進(jìn)而釋放出新的動(dòng)能”。
新機(jī)制 優(yōu)勢(shì)鏈接
打造穩(wěn)定共贏的“事業(yè)合伙人”利益共同體
朱麗雅女士現(xiàn)場(chǎng)強(qiáng)調(diào)，人的聚合是超越行業(yè)傳統(tǒng)發(fā)展的原動(dòng)力，對(duì)美維而言，贏得未來(lái)的關(guān)鍵，取決于團(tuán)結(jié)共進(jìn)的合作伙伴，同時(shí)也是美維DSO模式的價(jià)值所在。
通過(guò)自建和收并購(gòu)并行的多品牌戰(zhàn)略，美維口腔醫(yī)療已初步形成跨區(qū)域連鎖經(jīng)營(yíng)、品牌多元化發(fā)展局面。為了減少經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)、聚焦投后賦能，美維搭建起“事業(yè)合伙人”體系，以?xún)?yōu)勢(shì)互補(bǔ)、互融互通為原則，打造成一個(gè)“穩(wěn)定、共贏”的命運(yùn)共同體，這將大大降低區(qū)域品牌的經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)提供更廣闊的發(fā)展空間。
秉承著“尊重、信任、空間、成就”的合伙人精神，美維通過(guò)股權(quán)激勵(lì)，放權(quán)給當(dāng)?shù)氐暮匣锶?，不僅能有效縮小管理半徑，還能激勵(lì)合作伙伴開(kāi)拓市場(chǎng)。同時(shí)，美維聚焦投后管理，厘清規(guī)范，做好風(fēng)險(xiǎn)管控，制定決策保障戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型與落地，并給予包括運(yùn)營(yíng)業(yè)績(jī)提升在內(nèi)的全方位支持。
美維實(shí)施三級(jí)股權(quán)激勵(lì)，搭建合伙人體系，即核心管理團(tuán)隊(duì)、城市合伙人和門(mén)診合伙人，不僅如此，從門(mén)診、城市到頂層，鋪設(shè)了一條完整的事業(yè)上升路徑，讓合伙人共享美維做大做強(qiáng)的成果，這種背靠背的協(xié)作精神是合作伙伴的最高境界，也是美維搭建的生態(tài)“價(jià)值觀”的核心所在。
新科技 高效鏈接
全面構(gòu)建維小美SAAS智能信息平臺(tái)
朱麗雅女士分享到，與傳統(tǒng)口腔連鎖模式相較，DSO模式的核心優(yōu)勢(shì)是為牙醫(yī)和診所“賦能”，因此，美維基于云平臺(tái)投資打造了“維小美SaaS智能信息平臺(tái)”，并以此為通道搭建起賦能平臺(tái)，在醫(yī)療、采購(gòu)、人才、運(yùn)營(yíng)、管理等多層面為牙科門(mén)診及管理者進(jìn)行賦能支持。
在管理實(shí)踐中，美維不斷優(yōu)化“維小美SaaS智能信息平臺(tái)”，使其具備的服務(wù)功能滿足口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)飛速發(fā)展所需的各項(xiàng)管理要求。它不僅僅是一個(gè)信息化管理解決方案，更是以“患者、醫(yī)療和效率”為核心的全方位一站式解決方案，包含了客戶(hù)關(guān)系管理系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)和信息集成系統(tǒng)以及“人、財(cái)、物”運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)，通過(guò)采集患者健康、醫(yī)療影像等數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)庫(kù)，結(jié)合人工智能實(shí)現(xiàn)臨床應(yīng)用和高效管理。
美維旗下140家口腔門(mén)診通過(guò)這一管理系統(tǒng)打通的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，包括預(yù)約管理、CRM、影像管理、診療計(jì)劃、醫(yī)療質(zhì)控、收費(fèi)管理、數(shù)據(jù)分析等，真正實(shí)現(xiàn)了在客戶(hù)關(guān)系管理、醫(yī)療效率和質(zhì)量、醫(yī)療安全、信息共享和協(xié)同、經(jīng)營(yíng)管理標(biāo)準(zhǔn)化以及供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)一體化等全面大幅度提升，逐步從經(jīng)驗(yàn)式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
新標(biāo)準(zhǔn) 管理鏈接
聯(lián)合DNV GL共建 M+管理認(rèn)證體系
朱麗雅女士說(shuō)，“口腔企業(yè)如何實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈接醫(yī)療本質(zhì)永遠(yuǎn)是消費(fèi)醫(yī)療健康可持續(xù)發(fā)展的核心所在，建立醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，對(duì)于非公口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)至關(guān)重要”。因此，美維聯(lián)合國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)DNV GL，基于美國(guó)CMS授權(quán)的NIAHO®國(guó)際醫(yī)院質(zhì)量評(píng)審標(biāo)準(zhǔn)，將前瞻性風(fēng)險(xiǎn)管控和系統(tǒng)化流程管理體系首次引入口腔醫(yī)療行業(yè)，建立起一個(gè)“以患者為中心”的“M+”管理認(rèn)證體系。
美維通過(guò)“M+”管理認(rèn)證體系的建設(shè)，將旗下口腔連鎖機(jī)構(gòu)打造成集“SaaS云平臺(tái)信息化、診療環(huán)境舒適化、醫(yī)療服務(wù)專(zhuān)業(yè)化、耗材與設(shè)備精細(xì)化、科研創(chuàng)新和人才培育學(xué)術(shù)化”為一體的行業(yè)領(lǐng)先口腔診療機(jī)構(gòu)，并有效控制醫(yī)療質(zhì)量與風(fēng)險(xiǎn)、提升醫(yī)院運(yùn)營(yíng)效率、加強(qiáng)成本控制、鼓勵(lì)創(chuàng)新與質(zhì)量改進(jìn)、提高患者滿意度、保護(hù)品牌價(jià)值，從信息管理、診療技術(shù)、設(shè)備和耗材、醫(yī)療團(tuán)隊(duì)、診療環(huán)境以及服務(wù)理念等全方位提供舒心、安心、省心的國(guó)際一流服務(wù)。
在新科技、新理念、新政策、新資本的驅(qū)動(dòng)下，美維口腔醫(yī)療正以第三種口腔行業(yè)發(fā)展形態(tài)開(kāi)啟終身口腔健康管理。作為一個(gè)以口腔醫(yī)療為核心的產(chǎn)業(yè)、資本、管理多輪驅(qū)動(dòng)的整合平臺(tái)，未來(lái)美維將以更開(kāi)放的心態(tài)擁抱產(chǎn)業(yè)變化，攜手旗下優(yōu)秀子品牌和合作伙伴們一起創(chuàng)新和突破，實(shí)現(xiàn)價(jià)值鏈接、伙伴鏈接、生態(tài)鏈接，引領(lǐng)口腔行業(yè)在價(jià)值變革的道路上不斷升級(jí)！
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