日前，被譽(yù)為業(yè)界黑馬的美維口腔醫(yī)療正式宣布，其參與投資及打造的“維小美SaaS管理平臺”現(xiàn)正式對外開放服務(wù)。這意味著在第一賽程驚艷亮相之后，美維宣布開啟第二賽程，正式加入口腔醫(yī)療SaaS服務(wù)對外輸出賽道，為中國民營口腔門診提供更深刻、更精細(xì)、更實(shí)用的SaaS管理賦能平臺。
“維小美SaaS管理平臺”涵蓋了門診管理必須打通的各項(xiàng)環(huán)節(jié)，包括預(yù)約管理、CRM、影像管理、診療計(jì)劃、醫(yī)療質(zhì)控、收費(fèi)管理、數(shù)據(jù)分析等，旨在解決口腔門診尤其是連鎖機(jī)構(gòu)的管理痛點(diǎn)。
實(shí)踐出真知，目前美維旗下130家門診均在使用“維小美Saas管理平臺”，這對平臺的數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)提供了強(qiáng)有力的支撐。這也是維小美與行業(yè)主流SaaS平臺的最大差異所在，其從誕生開始就已經(jīng)得到了市場應(yīng)用的驗(yàn)證，這無疑將成為中國口腔醫(yī)療SaaS服務(wù)市場的一支強(qiáng)心劑。
新生態(tài) 打造維小美SaaS管理平臺賦能優(yōu)勢
據(jù)了解，美維是中國首家以DSO（Dental Service Organization）模式發(fā)展的口腔醫(yī)療企業(yè)，自創(chuàng)立兩年多以來，投資及自建了130家口腔醫(yī)院及門診，覆蓋全國35座城市，營業(yè)收入呈幾何式增長，并在今年初取得了單月營收進(jìn)入“億元俱樂部”的成績，規(guī)模及體量成功躋身行業(yè)前列。
自20世紀(jì)70年代，DSO在美國首次出現(xiàn)以來，運(yùn)營模式不斷演化，目前多以口腔醫(yī)生與私募股權(quán)投資人共同擁有的公司制或有限合伙制的形式運(yùn)營，是以盈利為目的的企業(yè)形式。由于與傳統(tǒng)口腔連鎖模式相較，DSO的本質(zhì)區(qū)別是為口腔診所“賦能”，即為診所提供所需的管理、運(yùn)營、財(cái)務(wù)、法律、培訓(xùn)等非臨床業(yè)務(wù)的支持。這一核心優(yōu)勢使得醫(yī)生們能將更多精力放在醫(yī)療技術(shù)的提升和對患者的治療上，因而得到了業(yè)界響應(yīng)，迅速崛起。
目前，中國口腔醫(yī)療服務(wù)市場與20年前的美國極為相似，仍以區(qū)域性口腔連鎖機(jī)構(gòu)為主，盡管隨著人們生活水平的提升，口腔醫(yī)療市場快速釋放，但面對著競爭加劇患者丟失、醫(yī)療技術(shù)與設(shè)備跟不上行業(yè)發(fā)展、沒有高效的供應(yīng)鏈管理體系、沒有形成體系化培訓(xùn)機(jī)制、運(yùn)營管理成本居高不下等眾多壁壘，區(qū)域口腔連鎖機(jī)構(gòu)正在陷入生存和發(fā)展困境。“美維研發(fā)基于云平臺的SaaS管理系統(tǒng)，就是希望以此為通道搭建起賦能平臺，幫助牙科管理者應(yīng)對這些挑戰(zhàn)，在醫(yī)療、采購、人才、運(yùn)營、管理等多層面進(jìn)行賦能支持。”美維口腔創(chuàng)始合伙人兼CEO朱麗雅表示。
一站式 布局口腔醫(yī)療精細(xì)化系統(tǒng)化管理
“美維在管理實(shí)踐中，不斷優(yōu)化維小美SaaS管理平臺，使其具備的服務(wù)功能滿足口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)飛速發(fā)展所需的各項(xiàng)管理要求。因此，它不僅僅是一個(gè)信息化管理解決方案，更是以‘患者、醫(yī)療和效率’為核心的全方位一站式解決方案。” 據(jù)美維口腔醫(yī)療合伙人兼COO宋大衛(wèi)先生介紹，維小美SaaS管理平臺包含了客戶關(guān)系管理系統(tǒng)、醫(yī)療服務(wù)和信息集成系統(tǒng)以及“人、財(cái)、物”運(yùn)營管理系統(tǒng)，通過采集患者健康、醫(yī)療影像等數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)庫，結(jié)合人工智能實(shí)現(xiàn)臨床應(yīng)用和高效管理。美維旗下130家口腔門診通過這一管理系統(tǒng)，真正實(shí)現(xiàn)了在客戶關(guān)系管理、醫(yī)療效率和質(zhì)量、醫(yī)療安全、信息共享和協(xié)同、經(jīng)營管理標(biāo)準(zhǔn)化以及供應(yīng)鏈管理、財(cái)務(wù)一體化等全面大幅度提升，逐步從經(jīng)驗(yàn)式管理向精細(xì)化管理轉(zhuǎn)變。
醫(yī)療本質(zhì)永遠(yuǎn)是消費(fèi)醫(yī)療健康可持續(xù)發(fā)展的核心所在，建立醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化管理流程，對于非公口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)至關(guān)重要，在整個(gè)口腔診療過程中，除醫(yī)生和患者的個(gè)性化差異形成個(gè)性化的診療方案外，患者的全口牙齒檢查、診斷、診療計(jì)劃制定、病史書寫及影像管理，都需要標(biāo)準(zhǔn)化管理，這將有利于醫(yī)療機(jī)構(gòu)的長久健康穩(wěn)定的發(fā)展。因此美維聯(lián)合國際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)DNV GL打造了國內(nèi)首個(gè)口腔醫(yī)療管理認(rèn)證體系“M+”，維小美SaaS管理平臺的深層次核心價(jià)值就是基于該認(rèn)證體系，為口腔門診的醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)化管理賦能。
大健康領(lǐng)域的創(chuàng)新者不僅是敢于突破和放手一搏的商業(yè)弄潮兒，更是聚焦于新科技、新業(yè)態(tài)、新理念的締造者。美維期待通過打造符合中國口腔行業(yè)發(fā)展特色的DSO模式，研發(fā)出與口腔行業(yè)需求相匹配的“維小美SaaS管理平臺”，為口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)輸出更精細(xì)化、系統(tǒng)化的整體管理解決方案，為加速口腔醫(yī)療行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展添磚加瓦，為行業(yè)和患者創(chuàng)造更大的社會(huì)價(jià)值。
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