10月12日-13日,由全球知名牙科品牌Straumann Group發(fā)起了一場(chǎng)主題為《Leading in a Disruptive World——The Impact of C19 on DSO leadership and the future of Oral Healthcare》的線上論壇。來(lái)自歐洲、南非、北美、澳洲、亞洲等，“DSO”公司的行業(yè)巨頭們,共聚云端,聚焦后疫情時(shí)期,“DSO”模式的未來(lái)機(jī)遇、領(lǐng)導(dǎo)力決策影響、成功的外部增長(zhǎng)策略以及企業(yè)的數(shù)字化轉(zhuǎn)型等幾大主題進(jìn)行深入探討,可謂是一場(chǎng)，的全球“DSO”盛會(huì)。
此次論壇為受邀制,與會(huì)嘉賓有來(lái)自全球，投資公司BCG,Moelis,Portman,美國(guó)的“DSO”公司Aspen的牙科機(jī)構(gòu)Heartland Dental,牙醫(yī)支持服務(wù)供應(yīng)商Smile Brands Group等頭部企業(yè)的CEO高管們,共同探討如何在未來(lái)不斷變化的新形勢(shì)中,隨著消費(fèi)形式的改變,全球口腔醫(yī)療行業(yè)該如何革故鼎新、加速發(fā)展。
在BCG分享的全球口腔健康及“DSO”發(fā)展調(diào)研結(jié)果中可以看到,全球口腔行業(yè)因疫情感控的特殊要求和自身所帶的消費(fèi)屬性,所受沖擊尤為明顯,整體呈現(xiàn)下滑態(tài)勢(shì)。美維口腔醫(yī)療憑借，的信息化系統(tǒng)及具有特色的商業(yè)模式,在這場(chǎng)全球經(jīng)濟(jì)震動(dòng)中里打了漂亮的一仗。美維口腔創(chuàng)始合伙人兼CEO朱麗雅女士作為中國(guó)區(qū)優(yōu)秀企業(yè)代表之一,更是與會(huì)嘉賓中為數(shù)不多的杰出女性CEO,特別受邀出席并首位發(fā)表演講,分享美維取得優(yōu)異成績(jī)的秘訣以及疫情期間的成功經(jīng)驗(yàn),與全球優(yōu)秀的CEO們一起,共同探討在疫情常態(tài)化下,2021年口腔連鎖行業(yè)該如何應(yīng)對(duì)疫情帶來(lái)的種種困局。
“疫情期間的發(fā)展無(wú)疑是艱難的,穩(wěn)定和自救是我們的行動(dòng)關(guān)鍵詞。”朱麗雅女士向大家分享道,堅(jiān)持正確的商業(yè)發(fā)展模式,依據(jù)時(shí)情形勢(shì)調(diào)整策略特色,為美維的發(fā)展壯大奠定了基石。目前,美維在中國(guó)35個(gè)城市擁有15個(gè)品牌、160家口腔醫(yī)院和門診、800多名臨床醫(yī)生和3800名員工、擁有1800張專用牙科椅,成績(jī)斐然。
為提升運(yùn)營(yíng)效率,美維積極喚醒預(yù)訂系統(tǒng),根據(jù)疫情后患者消費(fèi)形式及時(shí)進(jìn)行項(xiàng)目調(diào)整等,穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)的正常運(yùn)營(yíng),，程度保障經(jīng)營(yíng)的同時(shí)又能節(jié)約經(jīng)營(yíng)成本,緩解現(xiàn)金流壓力。在疫情后期恢復(fù)營(yíng)業(yè)后,美維從穩(wěn)定營(yíng)收到逐步盈利僅花了短短幾個(gè)月時(shí)間,穩(wěn)健高效的執(zhí)行策略讓與會(huì)的CEO們贊許不已。
美維通過(guò)收并購(gòu)和自建品牌雙輪驅(qū)動(dòng),迅速擴(kuò)大了事業(yè)版圖,形成區(qū)域化優(yōu)質(zhì)品牌,并在此基礎(chǔ)上精耕細(xì)作,增加門店布局密度,穩(wěn)定區(qū)域化龍頭勢(shì)態(tài)。這一舉措能極大的降低管理成本與市場(chǎng)成本,得到了嘉賓們的一致認(rèn)同。
結(jié)合中國(guó)國(guó)情不斷深化美維“DSO”模式,通過(guò)信息化系統(tǒng)建設(shè),自主研發(fā)完整的IT系統(tǒng),如SOP、CRM、Human Resource、ERP等,讓不同區(qū)域品牌能進(jìn)行統(tǒng)一管理,提升管理效率,節(jié)約經(jīng)營(yíng)管理成本。這一舉措讓IT建設(shè)成本高昂的歐美地區(qū)公司CEO們嘖嘖稱贊,希望學(xué)習(xí)和借鑒美維的優(yōu)勢(shì)信息化建設(shè)經(jīng)驗(yàn)。
眾所周知,在醫(yī)療服務(wù)領(lǐng)域,DNV GL認(rèn)證代表著安全、質(zhì)量、嚴(yán)苛,其標(biāo)準(zhǔn)是世界公認(rèn)的“金標(biāo)準(zhǔn)”之一。美維早在成立之初,就聯(lián)合國(guó)際權(quán)威認(rèn)證機(jī)構(gòu)DNV GL,將國(guó)際一流的醫(yī)療管理體系，引入口腔醫(yī)療行業(yè),并建立起具備口腔醫(yī)療行業(yè)先行意義的口腔醫(yī)院管理體系和醫(yī)療標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)證體系“M+”,嚴(yán)格要求旗下醫(yī)院、門診規(guī)范化醫(yī)療管理。同時(shí)不斷引入優(yōu)秀口腔人才,通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)課程提高員工實(shí)戰(zhàn)技能,加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),不斷提升醫(yī)療服務(wù)水平。
與會(huì)嘉賓們紛紛對(duì)朱麗雅女士的精彩觀點(diǎn)及美維現(xiàn)階段所取得的成績(jī)表示贊賞,在線上積極進(jìn)行交流互動(dòng),從中更多的了解美維及中國(guó)口腔行業(yè)的發(fā)展形勢(shì)。隨后,Moelis,Heartland,Portman,Smile Brands等公司CEO均發(fā)表了演講,就全球疫情背景下,投資并購(gòu)的市場(chǎng)環(huán)境、交易環(huán)境面臨怎樣的機(jī)遇和挑戰(zhàn),如何打造一個(gè)成功的外部增長(zhǎng)戰(zhàn)略,以及口腔醫(yī)療行業(yè)的未來(lái)前景等進(jìn)行分享和探討。
大浪淘沙,去蕪存菁,新冠疫情對(duì)于每個(gè)公司的生存發(fā)展是一塊試金石。“對(duì)于優(yōu)質(zhì)企業(yè)而言,強(qiáng)者自強(qiáng),對(duì)于經(jīng)營(yíng)不善的公司,則會(huì)在洪流里被淹沒(méi)。”朱麗雅女士表示,“這是一個(gè)重新洗牌的開(kāi)始,對(duì)于投資者而言,一切將趨于理性,盈利與否是決定投資與否的關(guān)鍵,因此會(huì)更關(guān)注于企業(yè)現(xiàn)金流的表現(xiàn)。”
美維無(wú)疑經(jīng)受住了這次疫情的考驗(yàn)并取得佳績(jī),未來(lái),依托于美維特色“DSO”模式的深化、“事業(yè)合伙人”戰(zhàn)略、，全球的信息化建設(shè)發(fā)展,美維將努力實(shí)現(xiàn)其更高價(jià)值,并將攜手世界各地口腔醫(yī)療及相關(guān)行業(yè)同仁們一起,共同度過(guò)由疫情帶來(lái)的重重考驗(yàn),推動(dòng)全球口腔醫(yī)療行業(yè)駛向更遠(yuǎn)的將來(lái)。
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