深入市場(chǎng)，找準(zhǔn)發(fā)展目標(biāo)
作為較早從事醫(yī)療行業(yè)的市場(chǎng)營(yíng)銷資深專家，程吉對(duì)于互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展是有獨(dú)到見(jiàn)解的，從基礎(chǔ)運(yùn)維到新媒體井噴式的發(fā)展，他深刻認(rèn)識(shí)到網(wǎng)絡(luò)傳播的變化升級(jí)對(duì)于口腔醫(yī)療的發(fā)展獨(dú)具優(yōu)勢(shì)，恰當(dāng)運(yùn)用一些非常先進(jìn)的傳播工具能夠讓其更便利精準(zhǔn)的鎖定行業(yè)目標(biāo)，從而借助互聯(lián)網(wǎng)的趨勢(shì)讓口腔行業(yè)更好發(fā)展。
在攻克重慶前，程吉認(rèn)真做足市場(chǎng)調(diào)查，也逐漸意識(shí)到其口腔市場(chǎng)獨(dú)有的特點(diǎn)：
1、在種植行業(yè)中，重慶地區(qū)是率先在公立醫(yī)院體系中開(kāi)始做種植體的，因此掌握了相對(duì)定價(jià)權(quán)，導(dǎo)致整個(gè)山城的口腔種植體價(jià)格相對(duì)昂貴。
2、重慶的民眾口腔意識(shí)相對(duì)偏低，程吉對(duì)比過(guò)在互聯(lián)網(wǎng)搜索引擎中的“口腔關(guān)鍵詞”搜索指數(shù)，據(jù)數(shù)據(jù)顯示，2014年以前相對(duì)偏低，一天的搜索量還不到10位數(shù)，2014年以后才開(kāi)始逐步增長(zhǎng)至100左右，市場(chǎng)體量也相對(duì)較小，口腔市場(chǎng)發(fā)展不平衡。
3、2014年以前口腔行業(yè)在重慶的表現(xiàn)大多是一些小型私立口腔診所，沒(méi)有大規(guī)模的連鎖機(jī)構(gòu)，發(fā)展較不規(guī)范。
與此同時(shí)，要想在一個(gè)行業(yè)立足，首先需要找準(zhǔn)一個(gè)明確的經(jīng)營(yíng)方向，重慶口腔市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈，但許多民營(yíng)口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)都在重點(diǎn)推廣種植，網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷出身的程吉深諳一個(gè)道理，要想在激烈競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出，需要另辟蹊徑，這樣也可以保護(hù)新生企業(yè)避免遇到非常強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。于是他將獨(dú)到的目光聚焦到了口腔正畸——通過(guò)前期調(diào)研，程吉發(fā)現(xiàn)重慶的正畸市場(chǎng)非常大，在明確初步計(jì)劃后，他花了半個(gè)月時(shí)間去重慶各個(gè)公立醫(yī)院口腔科、口腔醫(yī)院、門診、醫(yī)科大學(xué)口腔科等相關(guān)部門進(jìn)行實(shí)地考察。他驚喜的發(fā)現(xiàn)，每天口腔科正畸的出診量才100個(gè)左右，與當(dāng)?shù)鼐薮蟮目谇皇袌?chǎng)并不相符，于是更堅(jiān)定了他做正畸的信心。
堅(jiān)定信念，即使從零開(kāi)始亦能尋求突破
剛接手重慶事業(yè)部的程吉感到壓力倍增，在他看來(lái)，自己不是管理出身，也不善于運(yùn)營(yíng)，選擇一個(gè)項(xiàng)目去做，并且要做出成績(jī)，需要承擔(dān)的責(zé)任很大。
當(dāng)時(shí)他只想了兩件事，一是創(chuàng)業(yè)的信念感——自己的選擇，就需要堅(jiān)持做下去。每一個(gè)創(chuàng)業(yè)人可能都會(huì)面臨種種困難，但不忘初心和創(chuàng)業(yè)理念，這個(gè)初衷和理念就如同啟明星：“當(dāng)我內(nèi)心悲觀時(shí)，它會(huì)化作指路明燈，閃爍著希望的光，讓我堅(jiān)持，我會(huì)在它的指引下去調(diào)研、去探索，只要方向是對(duì)的，即使微光很渺小，但只要有光亮，就可以堅(jiān)持走下去。”
二是擁有一支團(tuán)結(jié)同心的團(tuán)隊(duì)。程吉深刻的明白一個(gè)優(yōu)秀相互信任的團(tuán)隊(duì)在創(chuàng)業(yè)的發(fā)展中有多么重要。在這里，大家都是從零開(kāi)始，希望在所從事的領(lǐng)域做出一番成績(jī)，擁有共同的信念一起打拼、奮斗，而他作為運(yùn)營(yíng)的管理者，把前期規(guī)劃工作都完善好，制定一個(gè)切實(shí)可行的發(fā)展計(jì)劃，在大家的共同努力下把重慶事業(yè)部做出成績(jī)，讓大家看到希望，才能夠一起堅(jiān)持下去。口腔行業(yè)在起步階段都會(huì)很難，會(huì)面臨很多不同的問(wèn)題，團(tuán)隊(duì)合力的信念感尤為重要。
攜手美維，成就最佳“事業(yè)合伙人”
對(duì)于自己的管理運(yùn)營(yíng)經(jīng)驗(yàn)不足，程吉是謙遜的，不擅長(zhǎng)的東西可以通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)彌補(bǔ)，他坦言，十分感謝自己的伯樂(lè)——美維口腔醫(yī)療總裁兼CEO朱麗雅女士，“加入美維2年多時(shí)間里，有苦有樂(lè)，更是收獲良多，尤其感謝朱總對(duì)我的信任，教導(dǎo)我如何學(xué)會(huì)運(yùn)營(yíng)，并開(kāi)發(fā)我的經(jīng)濟(jì)思維，漸漸理解管理的真諦。”
加入美維的程吉對(duì)于“醫(yī)生合伙人”制度亦有獨(dú)特的見(jiàn)解，過(guò)去的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)讓他看到，各行各業(yè)在時(shí)間的洪流里是不斷變化，但每個(gè)行業(yè)的本質(zhì)不會(huì)輕易改變，因此需要集中精力去關(guān)注這些最根本的東西，“尤其在醫(yī)療行業(yè)，優(yōu)質(zhì)周全的服務(wù)及精良先進(jìn)的設(shè)備也無(wú)法取代一位專業(yè)醫(yī)生的精湛技藝，這個(gè)經(jīng)驗(yàn)是賺不來(lái)的，我們需要抓住醫(yī)療的本質(zhì)去放大、深化，不能盲目的像過(guò)去的有些民營(yíng)口腔，只知道盲目進(jìn)行廣告投放，反而忽視了最需要關(guān)注的醫(yī)療本質(zhì)。”
醫(yī)生，作為深入扎根在醫(yī)療行業(yè)的決定性因素，但因其專業(yè)的身份，可能并不長(zhǎng)于管理，而“醫(yī)生合伙人”這一概念的提出，基于美維強(qiáng)大的平臺(tái)支持，“DSO”模式的成熟與發(fā)展，能為合作伙伴在醫(yī)療、資本、人才、技術(shù)、市場(chǎng)、管理等進(jìn)行全方位賦能并實(shí)現(xiàn)個(gè)性化發(fā)展，既能降低經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，同時(shí)又提供更廣闊的發(fā)展空間，讓醫(yī)生專注于醫(yī)療的同時(shí)在經(jīng)營(yíng)上亦能提升運(yùn)營(yíng)效率，實(shí)現(xiàn)多贏！“美維的‘事業(yè)合伙人’戰(zhàn)略是十分成熟的，能在美維一起工作的都是志同道合的一群非常優(yōu)秀的伙伴，大家互相交流學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彼此成就。對(duì)于創(chuàng)業(yè)者而言，可以找到自己真正適合的發(fā)展道路。企業(yè)也會(huì)協(xié)助你大步向前，少走彎路，推動(dòng)你飛速往前發(fā)展。”
在程吉的不斷努力下，重慶事業(yè)部在兩年間便實(shí)現(xiàn)了扭虧為盈的局面，這一切離不開(kāi)他對(duì)市場(chǎng)的深入調(diào)研及獨(dú)到老辣的經(jīng)驗(yàn)見(jiàn)解，但他更愿意將這些歸功于美維的平臺(tái)支持及團(tuán)隊(duì)的共同努力，“因?yàn)橛衅脚_(tái)的堅(jiān)實(shí)后盾，才能讓我們?cè)谟邢薜臅r(shí)間里集中精力去提升各經(jīng)營(yíng)要素的核心競(jìng)爭(zhēng)力；因?yàn)橛辛藞F(tuán)隊(duì)的進(jìn)取心與凝聚力，我們才能有更多的時(shí)間去開(kāi)拓發(fā)展，大家一起為了共同選擇的發(fā)展道路而奮斗努力，為了更好的明天添磚加瓦，這是大家的功勞！”
放眼未來(lái)，分級(jí)管理強(qiáng)化口腔連鎖布局
目前，重慶事業(yè)部一共有6家門診醫(yī)院，在重慶的民營(yíng)口腔連鎖里聲名鵲起，對(duì)于銳意進(jìn)取的程吉來(lái)說(shuō)，這只是發(fā)展的開(kāi)端。在過(guò)去的實(shí)地調(diào)研中他發(fā)現(xiàn)，不同城市間尤其像北京、上海、重慶等一線城市，都有公立性的口腔醫(yī)院，同時(shí)還有許多民營(yíng)的口腔醫(yī)療機(jī)構(gòu)存在，即使是一些相對(duì)比較二線甚至三四線的城市，也都有完整的公立口腔醫(yī)療體系，這充分說(shuō)明口腔學(xué)科在醫(yī)療實(shí)踐方面的時(shí)間較長(zhǎng)，學(xué)科建設(shè)比較完善，所以口腔市場(chǎng)是龐大的，這對(duì)于民營(yíng)口腔連鎖來(lái)說(shuō)，發(fā)展的潛力也是巨大的。
他希望能通過(guò)不斷的深化發(fā)展，成立“分級(jí)口腔機(jī)構(gòu)”，“三級(jí)診療機(jī)構(gòu)”，例如一個(gè)城市有一個(gè)總院，每個(gè)區(qū)有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)院，在不同的社區(qū)又有社區(qū)醫(yī)院。這樣分層次建立起來(lái)，能夠根據(jù)不同的患者需要提供更專業(yè)精準(zhǔn)的診療服務(wù)，然后從口腔預(yù)防、保健等各方面，認(rèn)真落實(shí)每一項(xiàng)工作，扎實(shí)扎根在口腔行業(yè)。
“隨著全民生活水平的需求提升，我對(duì)于口腔行業(yè)的未來(lái)非常有信心?，F(xiàn)有的口腔醫(yī)院的數(shù)量、配置與市場(chǎng)的需求無(wú)法達(dá)到平衡，因此需要我們做的更多去平衡市場(chǎng)的發(fā)展，提升口腔企業(yè)意識(shí)及全民口腔意識(shí)。”程吉坦言，他渴望將重慶維樂(lè)建設(shè)成為當(dāng)?shù)氐念^部品牌，在實(shí)踐中不斷優(yōu)化平臺(tái)對(duì)于每一個(gè)‘事業(yè)合伙人’的助力，吸引到更多志同道合的‘戰(zhàn)友’，一起拼搏努力。同時(shí)，深耕城市品牌，增加城市門店的密度，增強(qiáng)品牌在區(qū)域內(nèi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，助力美維成為整個(gè)行業(yè)的頭部企業(yè)，這樣才能更好發(fā)揮企業(yè)影響力去回報(bào)社會(huì)，真正有能力做到提高全民口腔意識(shí)，實(shí)現(xiàn)全民口腔健康。
重慶作為一個(gè)直轄市，GDP上升很快，人們的消費(fèi)意識(shí)更強(qiáng)了，口腔健康意識(shí)也在不斷提升。程吉在看到巨大市場(chǎng)的同時(shí)也不斷提醒自己作為醫(yī)療行業(yè)經(jīng)理人的社會(huì)責(zé)任感，他積極聯(lián)合一些口腔?？漆t(yī)院、高等醫(yī)科學(xué)院開(kāi)展院校學(xué)術(shù)研究以及學(xué)科專家交流會(huì)，極力推動(dòng)產(chǎn)學(xué)聯(lián)合的發(fā)展，也希望未來(lái)能有更多機(jī)會(huì)去聯(lián)合各方機(jī)構(gòu)去投身到實(shí)現(xiàn)全民口腔健康的事業(yè)中去。“目前我們的力量還比較渺小，能做的事情還太少。只有努力做到區(qū)域頭部品牌，才更有能量投身到公益，這是作為一家醫(yī)療企業(yè)應(yīng)當(dāng)具備的社會(huì)責(zé)任心，取之于民、用之于民，更好的造福于社會(huì)。”
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