在政府大力推動的新醫(yī)改宏觀背景下，在創(chuàng)新技術與資本勢能的雙重疊加下，中國基層醫(yī)療衛(wèi)生服務體系正在發(fā)生深刻而又深遠的變革。為了記錄和解讀中國基層醫(yī)療產業(yè)在醫(yī)改政策下的解構與重塑，6月9-10日，由互聯(lián)網醫(yī)療系統(tǒng)與應用國家工程實驗室、浙江大學醫(yī)學院附屬邵逸夫醫(yī)院、互聯(lián)網醫(yī)療健康產業(yè)聯(lián)盟、動脈網聯(lián)合主辦的“新構造——2018基層醫(yī)療創(chuàng)新實踐峰會”在杭州市盛大召開，六大專業(yè)論壇、匯聚國內1000多位醫(yī)療行業(yè)頂級專家、學者和產業(yè)界優(yōu)秀人才及投資人，并且獲得了30多家產業(yè)媒體的關注。美維口腔醫(yī)療集團合伙人兼COO宋大衛(wèi)應邀出席了峰會，并在新型診所前沿分論壇上發(fā)表了“美維口腔的連鎖發(fā)展之路”的專題演講。
“事業(yè)合伙人”模式 打造命運共同體
近年來，美國牙科支持組織（DSO）的興起與發(fā)展成為國內外口腔醫(yī)療領域關注的焦點，當人們正在揣測這種模式是否適用于國內口腔醫(yī)療服務行業(yè)時，美維口腔醫(yī)療的迅速崛起讓業(yè)內看到了中國第三種口腔行業(yè)發(fā)展業(yè)態(tài)的誕生與力量。
通過“戰(zhàn)略投資、標準輸出、品牌管理”全方位賦能中國優(yōu)秀口腔醫(yī)療連鎖機構并幫助他們實現(xiàn)個性化發(fā)展，這是美維模式的核心，也是短短2年便吸引了10家優(yōu)質區(qū)域口腔連鎖品牌成為美維“事業(yè)合伙人”的關鍵所在。
中國口腔醫(yī)療服務市場目前仍以區(qū)域性口腔連鎖機構為主，盡管隨著人們生活水平的提升，口腔醫(yī)療市場快速釋放，但面對著競爭加劇患者丟失、醫(yī)療技術與設備跟不上行業(yè)發(fā)展、優(yōu)質人才資源稀缺、沒有形成體系化培訓機制、運營管理成本居高不下等眾多壁壘，區(qū)域口腔連鎖機構正在陷入生存和發(fā)展困境。“美維搭建賦能平臺，正是為了幫助他們應對這些挑戰(zhàn)，在醫(yī)療、資金、人才、運營、管理等多層面進行賦能，甚至更多。”美維合伙人兼COO宋大衛(wèi)表示。
“事業(yè)合伙人”模式，就是美維基于已有民營專科連鎖機構的發(fā)展經驗構思而成，即美維以事業(yè)伙伴的合作方式，發(fā)展地方優(yōu)勢口腔品牌成為美維旗下品牌，并以“優(yōu)勢互補、互融互通”為原則，打造穩(wěn)定、共贏的命運共同體。
據(jù)宋大衛(wèi)介紹，美維與美國牙科支持組織（DSO）最大的區(qū)別在于，美維集“產業(yè)投資公司、管理公司、獵頭公司、互聯(lián)網公司、醫(yī)生集團、醫(yī)療標準”等多重身份于一體，不僅是幫助口腔醫(yī)療機構解決問題，還希望他們做大做強，幫助他們發(fā)展成為區(qū)域或細分領域的龍頭。
作為一家產業(yè)投資公司，美維依托天億集團雄厚的資本支持，以及引入中國東方資產共同打造的15億元口腔醫(yī)療健康專項并購基金，為美維旗下口腔連鎖品牌在區(qū)域內的擴張發(fā)展提供了資金支持，也極大的加速了美維在全國市場的布局，截至目前，美維旗下12個口腔連鎖品牌，在全國35座城市已擁有130家口腔醫(yī)院和門診。
美維作為天億集團搭建的美年生態(tài)體系中的重要一環(huán)，與中國最大的個人健康大數(shù)據(jù)平臺和健康需求入口的美年大健康建立了良好的合作關系，每年400余家醫(yī)療及體檢中心和2000萬人次健康大數(shù)據(jù)產生的口腔診療服務需求流量將直接導入美維口腔服務體系。宋大衛(wèi)表示，“盡管美維是以資本運作的模式進駐合作品牌，但美維實施三級股權激勵，搭建合伙人體系，即核心管理團隊、城市合伙人和門診合伙人，并放權給當?shù)氐氖聵I(yè)合伙人，不僅能有效縮小管理半徑，還能激勵合作伙伴充分運用當?shù)氐纳罡e淀、醫(yī)療團隊、運營管理、社會關系等累積來開拓市場。”
注重投后管理 實現(xiàn)“五項全能”
在資本運作的同時，美維更注重投后管理，主要通過“建標準、提技術、引人才、強運營、重信息化”五個方面對口腔醫(yī)療機構進行賦能。
第一建標準，美維口腔聯(lián)合國際權威認證機構DNV GL，基于美國CMS授權的NIAHO®國際醫(yī)院質量評審標準，將前瞻性風險管控和系統(tǒng)化流程管理體系首次引入口腔醫(yī)療行業(yè)，建立起具備口腔醫(yī)療行業(yè)先行意義的口腔醫(yī)院管理體系和醫(yī)療標準認證體系，并以此為藍本衍生出 “M+”管理認證體系，與世界牙科經營管理標準全面接軌，并致力于將旗下口腔品牌打造成集學術化、精細化、數(shù)字化、舒適化、信息化為一體的領先口腔醫(yī)療機構。
第二提技術，臨床醫(yī)療技術水平主要體現(xiàn)在牙醫(yī)和設備上，美維聯(lián)合美國羅瑪琳達大學、廣東醫(yī)科大學、天津醫(yī)科大學、湖北科技學院等口腔院校搭建“產學研創(chuàng)新聯(lián)盟”，聚集了國內各科室的權威學科帶頭人，在學術論壇、臨床教學、科研創(chuàng)新、醫(yī)療技術等諸多領域進行深度合作，搭建科研創(chuàng)新體系和醫(yī)生集團，建立人才梯隊培養(yǎng)機制，幫助口腔機構的臨床醫(yī)療技能和醫(yī)療服務理念等服務水平的提升。同時引進國際先進的數(shù)字化醫(yī)療設備，成立“中美合作MAXI數(shù)字化疑難種植中心”、“DEO口腔矯正中心”等專項診療中心。
第三引人才，美維進行多層次布局，幫助旗下所有口腔品牌補充人才、培養(yǎng)人才。依托于國內外知名醫(yī)學專家資源，美維已逐步搭建起涵蓋“2017美維種植論壇”、“美維口腔病例大賽”、“正畸/種植讀書會”、“口腔門診管理訓練營”、“China MaxiCourse®種植課程培訓”和“美國口腔種植學會西區(qū)雙年會”等多元化國際化的人才培養(yǎng)平臺，幫助口腔機構打造一支集學科帶頭人、科主任、學術骨干、青年后備人才為一體的人才梯隊。
第四強運營，地方性的口腔品牌通常存在運營管理的缺失問題，對此，美維會委派專業(yè)人士，通過3-6個月的時間幫助該地區(qū)組建市場運營團隊、制定市場運營戰(zhàn)略、規(guī)范財務和人事等內部管理，使該地區(qū)的企業(yè)管理和市場運營工作迅速進入正軌。同時借助規(guī)模效應，美維為旗下品牌提供及時、高效、有質量、規(guī)范性的供應鏈體系，尤其在一些精細化、數(shù)字化的大型設備項目的引進上獲得更多優(yōu)勢，構建以物資需求計劃、采購實施、資金支付和物資儲備為主要內容的專業(yè)化物資管理系統(tǒng)。在整個供應鏈上幫助口腔機構降低采購成本。
第五重信息化，基于自主研發(fā)的SaaS云平臺，美維通過“數(shù)據(jù)+技術+場景”構建口腔健康生態(tài)智能云平臺，全面高效收集、分析醫(yī)生、患者和醫(yī)院/診所診療信息，建立一個大數(shù)據(jù)體系，提供一站式口腔門診管理整體解決方案，使美維旗下口腔診所信息化管理水平上升到新臺階。同時連接國內外診所、醫(yī)生、患者、合作方、數(shù)據(jù)及第三方生態(tài)整合，從口腔預防、診斷、治療、醫(yī)藥、醫(yī)療服務等多維度、全方位為大眾提供醫(yī)生集團、信息化輸出、AI等應用服務，構建“看牙，先問維小美”的未來診療新模式。
在賦能伙伴的同時，美維針對口腔醫(yī)療上下游產業(yè)鏈進行深度整合，形成美維內生的互聯(lián)互通、跨界合作、協(xié)同進化的健康可持續(xù)的商業(yè)生態(tài)，逐步構建及完善口腔檢查、疾病診療、健康管理、醫(yī)療保障的服務閉環(huán)。而且美維十分重視企業(yè)文化的建立，宋大衛(wèi)分享道，美維的企業(yè)文化中有兩句話永遠不會改變：一切與牙無關，一切與人有關；一群人只有一個目標。“這種文化理念的認同才是美維選擇伙伴、賦能伙伴、成就伙伴的關鍵所在。”
新的體系變革正在引發(fā)中國口腔醫(yī)療產業(yè)的解構與重塑，美維口腔醫(yī)療在創(chuàng)新業(yè)態(tài)上的嘗試或許正在拉開口腔醫(yī)療產業(yè)升級與躍遷的大幕。
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