在這個人工智能大數(shù)據(jù)等技術(shù)極速發(fā)展的時代，如何緊跟科技潮流、運用現(xiàn)代化手段優(yōu)化口腔診療，推動口腔產(chǎn)業(yè)的高質(zhì)量發(fā)展，為廣大患者帶來更加便捷、高效、精準的診療體驗已經(jīng)成為共同關(guān)注的話題。
近日，以“數(shù)化萬物，智領(lǐng)口腔”為主題的首屆口腔數(shù)智化高峰論壇在上海順利召開，匯聚眾多口腔全行業(yè)同仁共同參與，聚焦數(shù)智時代的戰(zhàn)略之道、增長模式、AI前沿技術(shù)應(yīng)用、口腔用戶經(jīng)營等四大方向，共話口腔數(shù)智新發(fā)展。
作為國內(nèi)唯一一家擁有自主研發(fā)的數(shù)字化管理系統(tǒng)的口腔連鎖品牌，美維口腔醫(yī)療集團創(chuàng)始合伙人兼CEO朱麗雅女士特別受邀參與此次峰會，與眾多同業(yè)者分享美維以醫(yī)療為核心的客戶信息化管理。
在朱麗雅看來，美維的數(shù)智化工程均圍繞以“患者+醫(yī)療”為中心建設(shè)，從提升門診的SOP流程到CRM管理，從智能預(yù)約體系到全口診療計劃的精細化個性制定，從口腔問題追蹤到長期口腔健康管理，每一項工作旨在使醫(yī)院及門診的經(jīng)營能力得到高效提升，尤其是將醫(yī)生管理者從繁瑣的工作中解放出來，擁有更多的時間精力為患者進行診治，讓每位到診患者都能更安心放心。
朱麗雅強調(diào)道，“牙科的核心是醫(yī)生，如何為醫(yī)生打造成長平臺，為其賦能，使醫(yī)生能專注于醫(yī)療尤為重要。”
為此，美維從創(chuàng)立伊始十分重視數(shù)字化工程，頂住巨大壓力自主研發(fā)維小美醫(yī)療云智能平臺。基于云平臺，美維打造以“患者、醫(yī)療和效率”為核心的全方位一站式信息化管理解決方案，通過采集患者健康、醫(yī)療影像等數(shù)據(jù)形成大數(shù)據(jù)庫，結(jié)合人工智能實現(xiàn)臨床應(yīng)用和高效管理。讓口腔醫(yī)療管理在客戶關(guān)系管理、醫(yī)療效率和質(zhì)量、醫(yī)療安全、信息共享和協(xié)同、經(jīng)營管理標準化以及供應(yīng)鏈管理、財務(wù)一體化等層面真正實現(xiàn)精細化管理升級。
成立發(fā)展7年來，維小美醫(yī)療云智能平臺日臻完善，在美維全國35座城市的185家口腔醫(yī)療機構(gòu)中覆蓋率達到約95%，這一舉措提高了運營效率的同時，有效降低運營成本和管理風(fēng)險，同時減少醫(yī)務(wù)工作者在運營、管理工作中不必要的時間支出，更好地專注于醫(yī)療學(xué)習(xí)與成長。從這些方面看，美維在數(shù)字化建設(shè)方面的持續(xù)布局與深耕無疑是具有戰(zhàn)略前瞻性的。
朱麗雅表示，如今“數(shù)字化”與“智能化”在口腔醫(yī)療領(lǐng)域被廣泛應(yīng)用，從各種技術(shù)設(shè)備端能輔助醫(yī)生更加精確、高效率地為患者進行診斷、治療，“我們的數(shù)智化系統(tǒng)則是一套標準化的管理體系，能為不同類型的管理者在醫(yī)療管理中插上翅膀，并通過直觀的系統(tǒng)數(shù)據(jù)來冷靜、理智的剖析自己，認知自己，為今后的管理工作不斷進步打下堅實的基礎(chǔ)。”
相信隨著口腔醫(yī)學(xué)與人工智能結(jié)合的深度發(fā)展，如何通過虛擬現(xiàn)實技術(shù)為患者提供更好的診療體驗、利用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù)對患者進行更精準的診斷和治療方案推薦、線上遠程診療服務(wù)等數(shù)智化技術(shù)將不斷推成出新。
正如朱麗雅常掛在嘴邊的那句話，“最簡單的事情，要認真做好依然不簡單”。如今美維在數(shù)智化領(lǐng)域的探索仍在繼續(xù)加深，持續(xù)以開放、務(wù)實的心態(tài)擁抱高科技，大力引入更多數(shù)字化前沿技術(shù)，并增強其在醫(yī)療實務(wù)工作中的融合應(yīng)用，進一步提升旗下口腔機構(gòu)的運營工作效率，為更多患者提供優(yōu)質(zhì)、高效、全面的醫(yī)療服務(wù)。
“我們希望以數(shù)字化手段，為患者搭建全生命周期的口腔健康管理和追蹤一站式平臺，通過不斷的自我提升成為行業(yè)典范，攜手更多行業(yè)內(nèi)外的優(yōu)質(zhì)合作伙伴，依托軟硬件技術(shù)變革為核心來推動中國數(shù)智化口腔事業(yè)的發(fā)展，為時代的進步做出貢獻。”這是朱麗雅及美維不變的期待。
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